SFR possède d’un réseau étendu qui garantit la connexion des standards GSM, 3G, 4G / LTE à ses abonnés. Cependant, les problèmes du signal SFR sont assez fréquents, les avis des utilisateurs en témoignent.
Les critiques de SFR
Jeanine Maallemi: “Connexion la plus catastrophique que je connaisse, j’ai le temps de faire la vaisselle avant d’avoir de pouvoir ouvrir une page !! Que ce soit dans le 14ème ou dans le 11ème où je travaille, c’est la même chose !!…”
Patrice Le Deant : “Arrêt internet tout les jours dialogue de sourd avec la hotline…”
Pierre Bozzoune: “Déconnections incessantes. Service télévision inutilisable…”
Des problèmes du signal SFR – que faire ?
Tout d’abord veuillez réinstaller votre téléphone portable. Si le problème persiste, référez-vous aux points suivants pour déterminer la cause.
- Quelque chose de mal avec votre téléphone mobile ou la carte SIM
Verifiez l’état de la batterie de votre téléphone. Regardez si la carte SIM est placée correctement. Examinez si le mode Avion, Vol, Hors ligne, Hors connexion n’est pas activé.
Si votre téléphone indique “Urgence uniquement” ou “112”, il ne peut pas recevoir le réseau. Dans ce cas, veuillez contacter le service client de SFR.
- Panne réseau SFR
Si votre gadget mobile est en bon état, mais vous toujours faites face aux problèmes de connexion, vérifiez l’état du réseau dans votre région sur le site SFR.
- La saturation du réseau SFR. Trop de gadgets essaient de se connecter en même temps.
- La distance entre votre téléphone et les stations de base SFR
La solution est de vous déplacer dans une zone mieux couverte par le réseau SFR.
“Vivre sans téléphone portable, vous imaginez le supplice ?”
Comment stabiliser le réseau SFR
Vous pouvez améliorer votre réception avec de bons accessoires high-tech.
- SFR offre à ses utilisateurs l’option « Appels WiFi » qui permet de continuez à téléphoner même sans couverture mobile dans votre portable. Il suffit d’être connecté à un réseau WiFi en France. Le principe de fonctionnement repose sur le basculement de votre téléphone mobile sur le WiFi quand vous êtes dans un local. Les informations plus détaillées sont disponibles sur la page d’assistance de SFR.
- Un amplificateur de signal mobile de SFR qui se présente sous la forme de l’amplificateur GSM SFR, le répéteur 3G SFR, ou l’amplificateur 4G SFR.
Comment un amplificateur de signal SFR fonctionne
Un amplificateur de signal SFR détecte les signaux faibles des tours cellulaires les plus proches, en intensifiant et en distribuant des signaux amplifiés dans la zone définie. Une antenne branchée à l’extérieur est reliée au boîtier d’amplificateur par un câble, de la même façon que l’antenne intérieure. Cette installation permet d’augmenter la puissance du signal dans votre local.
Un amplificateur GSM SFR capte et renforce le signal émis sur 900 MHz. Un amplificateur 3G SFRcapture les ondes radio soit sur 900 MHz, soit sur 2100 MHz. Dans ce cas vous devez savoir quelle fréquence SFR utilise pour la transmission de la 3G dans votre région. Sur Internet il y a des cartes interactives qui aident à définir la fréquence nécessaire.
Si vous voulez améliorer réception 4G SFR, vous avez besoin d’un répéteur 4G SFR, mais toujours il faut savoir la fréquence nécessaire. Un amplificateur intensifie le signal soit sur 800 MHz, soit 1800 MHz, soit 2100 MHz.
Les bandes de fréquences SFR
SFR possède des licences sur 900 MHz et 2100 MHz pour la 2G et 3G; des licences sur toutes les bandes de fréquences utilisées pour la 4G / LTE en France: 700, 800, 1800, 2100 et 2600 MHz (cependant le nombre de relais pour 700 MHz est insuffisant). Les sites en service 5G SFR exploitent les gammes de 2,1 et 3,5 GHz.
Comment choisir un amplificateur de signal SFR
Nous voyons que pour faire un bon choix du répéteur, il faut savoir:
- le type de signal que vous voulez amplifier (les appels vocaux, la 3G, la 4G / LTE).
- la capacité de renforcer le signal sur une ou plusieurs bandes de fréquences (des amplis bi-bande, tri-bande, penta-bande)
- la zone de couverture: à partir des appareils desservant 0-300 m2 jusqu’aux boosters pour des surfaces de plus de 1200 m2.
L’installation d’un amplificateur de signal SFR
Toutes les étapes de l’installation sont les mêmes que ce soit un répéteur GSM SFR, un amplificateur 3G SFR ou un booster 4G SFR.
- Une antenne extérieure doit être installée, de préférence en hauteur et dans l’espace ouvert.
- Utilisez un câble pour connecter l’antenne extérieure à l’amplificateur.
- Connectez l’antenne intérieure directement à l’amplificateur.
- Branchez l’alimentation.
Les avantages de l’utilisation des amplificateurs de signal SFR
En addition à la facilitation de vos appels vocaux et l’Internet mobile, avec un répéteur vous obtenez :
- Une plus longue période du fonctionnement du téléphone portable.
- Le diminuement du niveau de rayonnement d’un appareil mobile.
- La compatibilité avec la plupart des opérateurs français.
- La réception améliorée pour tous les utilisateurs dans la zone de couverture d’un amplificateur.
Où peut-on utiliser les amplificateurs de signal SFR
Le lieu d’utilisation d’un amplificateur ne dépend pas si c’est un ampli GSM SFR, un ampli 3G SFR ou un ampli 4g sfr. Certains répéteurs sont fixes pour amplifier le signal à l’intérieur d’un bâtiment. D’autres sont conçus pour la mobilité. Ils peuvent être utilisés, par exemple, pour mieux capter les réseaux mobiles sur les bateaux ou les camping-cars.
FAQ
EST-IL POSSIBLE DE CONNECTER PLUSIEURS ANTENNES INTÉRIEURES À UN AMPLIFICATEUR 4G SFR?
Oui. Mais le nombre exact dépend de multiples paramètres, et nous ne vous conseillons pas d’installer plusieurs antennes intérieures sans la consultation avec des spécialistes.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES ANTENNES YAGI ET OMNI ?
Toutes les deux sont des antennes extérieures. Les antennes omni, omnidirectionnelles, captent le signal de toutes les directions. Les antennes omni sont bonnes lorsque vous êtes dans un endroit avec plusieurs tours SFR ou que vous avez plusieurs personnes avec différents opérateurs. Les antennes Yagi sont directionnelles. Elles captent le signal d’une seule direction. Ce type d’antennes est un bon choix pour les zones rurales éloignées lorsque vous connaissez l’emplacement de la tour cellulaire, et uniquement pour amplifier le signal d’un seul opérateur.
QUELLE DISTANCE ENTRE L’ANTENNE EXTÉRIEURE ET INTÉRIEURE EST OPTIMALE?
Selon la recommandation générale, environ 5 m.
Une histoire réelle de Mark Williams (Cosne-Cours-sur-Loire, la France)
Mark habite à la campagne et la tour cellulaire est très loin de sa maison afin de garantir un signal SFR fort et stable. La couverture réseau SFR est tellement faible que son portable ne montre qu’1 ou 2 barres quand il est chez lui… Changer d’opérateur mobile ne serait pas trop pertinent. Ses amis lui ont conseillé d’essayer un amplificateur de signal. Mark a surfé sur le Web pour solutionner le problème. Il ne voulait pas booster GSM SFR,ayant besoin d’appels et Internet 4G, et il a réussi à trouver un modèle convenable. Maintenant Mark a toujours 5 barres sur l’écran: “Aucun probleme signal SFR dans ma maison de campagne en France!”